如果你认为销售就是“用一个钓钩钓鱼”的话，那么你的业绩永远也不会得到提高。只有像他那样“拖网捕鱼”，才可能成为一个优秀的推销员。
“青木啊，如果你认为你所从事的事业，将来库存会不断增多，没有什么前途的话，还不如辞掉算了呢。”
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优秀的工匠一年忙到头，早就安排好了一年的工作，如果不能按照计划(工期)顺利进行的话，他就会很麻烦。“这是合同，请您在这上面盖章。嗯，对，对。行了，合同这样就算是签好了。非常感谢！”
“噢，我明白了，是这么回事。刚才您看到的37万日元的机器是别的机型，确实有40万日元的机型，只是说明用的小册子刚好没了，很抱歉。这40万的机器是要比37万的贵，可是这贵出来的部分是有相应的附加值的。”可是，那家店的主人只是笑笑看着我们，很自如地应答道：“刚才说要买的是你们自己吧。刚才你们不是说这价钱可以吗？我觉得再便宜一点儿卖给你们也行，可是你们刚才自己说这样就可以了啊。怎么到了现在又说要我再便宜一点儿？”
我到现在为止已经换了好几次汽车。业务员在卖给我之前，经常上门来，介绍他的车如何好，可是，买了以后就再也不来了。验车的日子临近的时候，他又开始来了。他是来问我打算买什么新车的。不过，那个时候我早已经改换成别的公司的车了。
在做这些工作的时候，如果你对自己销售的商品和服务没有一点专业知识的话，那肯定什么也做不成。顾客问你什么问题，你都答不上来：
制定计划是指为了改变你的将来(或者说为了创造你的将来)，而决定你将采取什么行动，并把它们如实地记录在你的笔记本上。
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向花店老板说明来意以后，刚开始的时候，他说自己店里没有可以批发给那个折扣店的花，可是折扣店老板和他说：“没关系，哪怕是明天就会蔫了的也没关系。我都已经把卡车准备好了。”虽然花店老板一开始觉得不太好，可是后来觉得这生意还是可以做的，就答应了。折扣店以单价10日元、20日元进货，以15日元、25日元卖出。我深深感到，这就是专业人士啊。
看准顾客需要什么样的信息，并向他提出建议，看起来好像是谁都做得到的事情，其实是需要相当高的技术才能做到的。为什么这么说呢？那个顾客到底为什么事情而觉得苦恼？他希望获得什么样的信息？在很普通、很泛泛的推销过程中，是不可能得到这些问题的答案的，如果你和顾客不是很熟悉的话，他们是不会告诉你这些事情的。禀性和是否投缘是很重要的。对业务员来说，不，对公司职员也一样，哦，对经营者也一样，是否与你从事的工作相合，在你开展工作的过程中是至关重要的。意思是说，只要你觉得现在的工作适合你的话，哪怕工作再辛苦，你也不会觉得辛苦。一旦你觉得干工作不是一件辛苦的事情的时候，哪怕失败很多次，你还是可以在创意上下功夫，重新开始的。
日比野：概括起来就是4个M，即Money(为了钱)、Medal(为了名誉和纪录)、Mission(为了完成使命)以及Message(为了无论如何都想传达给他人的想法)。和顾客预约一次面谈，比100个理论都有用在大英百科工作的时候，我是那儿的一个负责人。如果说我能给我的队员们做点什么的话，那也就是只能让他们多赚点儿钱而已。作为一个负责人，无论你的性格多好，也无论你多能理解你的队员，如果你不能让你的队员获得更多的收入的话，还是会遭到他们的嫉恨的。只要能做出成果，就能有很好的收入，这就是佣金制的世界。也就是说，这是一个没有底薪，完全靠业务提成的世界。如果干得好，他们就可以得到很好的等价报酬。所以，把销售的技巧和经验教给业务员们，让他们能赚到更多的钱，就是作为负责人的使命。
小原：我采用的是倒推式思考。我觉得在每个星期一的时候，就应该确定在这一周里的15个有希望的顾客，不然的话是做不到每周签下5个合同的。所以，就必须经常地去开发新的有希望的顾客，要不然顾客就会越来越少。一周起码要找到签约希望很大的15个顾客。这样算起来，每天就必须找到3个这样的顾客。只要心里有愿望，那么你的梦想就一定能实现。人和人之间没有能力上的差别，造成最后产生差别的，只是你所了解的信息的差异。技巧、方法论和信息，是什么时候都能收集到的。只要你具有和优秀的推销员们一样的信息，那么，达到和他们一样的水平绝对是有可能的事情。
我觉得这才是在推销过程中应该说的话，是一种正当的方法。不靠使用小聪明，就是实话实说，是什么样就怎么说，这里有着的是我的一种信念，就是说以诚为本。这句话想要说明的是：相信你眼前看不见的东西的这种积极性思考，能帮助你走向成功。从你下决心要成为一个优秀的推销员的瞬间开始，你就一定可以成为一个优秀的推销员。这种愿望越是强烈，你的意识和行动就越会发生变化，你也就一定可以成为一个优秀的推销员。所以，你就试着去相信自己身上的可能性吧！
